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【培训回顾及心得分享】8月18日 情商管理

培训回顾


8月18日上午,ag电子游戏官网领跑会育狼行动第三季第四场现场培训在总部大会议室进行,培训主题为“情商管理”,共20多名狼友参加了此次培训。


本次培训邀请到的主讲人是ag电子游戏官网董事会秘书兼技术公司副总经理、天狼队大队长张小林。张总从情商管理的概念、真相、类型、情商模型与8项能力四个方面展开生动细致的讲解。


课堂中,各位狼友踊跃参与讨论、积极发言交流,现场气氛活泼,学习理论方法的同时也增进了各队狼友的交流。狼友们不仅自己具备着优秀的工作能力,还需有强大的团队整合能力。而带领高效团队则离不开对人的管理,情商管理显得尤为重要。


课后各位狼友纷纷自发的联系求分享课件,并复习学习的内容,分享学习心得。


【课后学员心得分享】


来自苍狼队 孙瑜(摘取部分精彩片段)


一个人能否成功,智商IQ、客观环境固然重要,但情商EQ也是能否成功的关键因素之一。New Leader Responsible People Decision机构大量心理学研究数据说明:情商EQ=54.79成功。高情商的人总是能够影响更多的人,大家都乐意与其交往、工作。几秒钟的情绪可能影响自己几分钟甚至几天的心情,进而可能影响自己几个月甚至几年的性情,而性情则有可能固化形成影响自己一生的个性。情商高的人不以物喜不以已悲,不会被情绪绑架。训练有素的高情商反应会有6秒钟大脑皮层思考反应时间,不会被情绪阻断逻辑思考中心而强制引发本能反应行为,从而有效综合“思考与情绪”而达成最佳行为决策。


还好,我们了解到情商管理的真像之一:情商不是天生的,是可以透过后天努力改变的。我们通过训练了解情绪、选择和驾驭情绪,从而最终超越情绪。我们反思在家在外变色龙般的行为模式,这种较大差异的现象,缘自于个人角色不同:社会人与自然人。在单位、在外面,我们是社会人,会克意用大家都能接受的社会道德标准来指导自己的行为。在家我们回到放松状态,成为自然人、甚至成为一家之主、成为孩子和爱人的“权威”,角色的转变让我们无所顾忌,不再有意摆脱“情绪绑架”,从而更多地表现出“情绪化反应”。


了解到情绪化反应的深层次原因后,我们可以通过加强训练,逐渐让自己步入情商管理稳定阶段、熟练阶段,甚至久而久之成为情商管理专家。遇到冲突、情绪失控、情绪紧张等场景,我们可以采取“6秒钟行动”,多些同理心,不妨多换位思考,从而避免恐慌和暴躁、降低愤怒、舒缓紧张和焦虑情绪、促进乐观思维避免忧郁。具体的做法有:深呼吸数次、喝冰水或温水、改变身体姿势或走动、微笑、想像愉悦场景。遇到孩子淘气、犯错等惹人愤怒的场景,不妨默念“孩子是我亲生的亲生的,孩子行为随我”。平静舒缓自己情绪后,正确批评、处罚孩子不好行为,对事不对人不搞人身攻击。


最后,我们在工作与生活中,也要避免一个误区:高情商≠好好先生。修炼情商管理的终极目的不是要让自己成为没有原则是非的好好先生。相反,高情商的人就是要坚持原则,按既定方针政策策纪律计划处理事物,正确批评、赞扬、领导、组织、沟通、激励。与时间为友,让我们渐渐掌握更多的情商